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担忧微信支付安全性险企不敢冒进

2019-08-15 18:14:04来源:励志吧0次阅读

  在渐成气候的今天以及势不可挡的明天,放弃意味着什么?在5.0版推出支付功能以后,越来越多的保险公司开通公众账号,并推进着上线投保、查询、理赔等一站式服务工作。

  不过,仍有大批保险公司对开通账号后的后续工作俨然一副 无动于衷 之态,他们并非无视,只因身在保险圈儿,习惯了一切都有保障的氛围,对于安全性尚待更多验证的环境,他们宁可晚进也不会冒进。

  险企账号

  一站式服务露端倪

  日前,阳光保险对外宣布其公众账号正式上线,其遵循功能全、体验好、不骚扰的三大特点,准备为客户提供 触手可及 的保险服务。笔者发现,阳光保险的账号平台分为 我的保单 、 理赔服务 、 产品选购 三大部分,用户可借此实现保单查询和阳光集团产险和寿险公司的服务点查询,理赔报案、理赔查询、汽车救援、理赔咨询,以及车险购买、意外险购买、产品咨询等操作。

  事实上,除阳光保险外,目前已有多家险企推出了公众账号,相较附带支付功能的5.0版正式上线的4个月前,险企对通过账号实现客户投保、保单理赔的尝试明显增多。8月份,《证券》曾对当时的情况进行过报道,尽管当时已有不少险企开通了官方账号,但财险公司涉及投保、理赔的内容并不多,寿险公司的产品销售也未实现,只停留在内容推介及测试阶段。

  如今,险企对账号附带业务的推进工作用 大步流星 来形容似乎并不为过。

  平安产险通过公众账号可以进行理赔服务、保单与购买服务、安心服务,三项服务分别包括车险自助理赔、车险理赔查询、车险报案注销、车险人伤调解、查勘员信息查询;个人账户资金损失保障、购买意外健康保险、追加车险险种、保单信息查询、保单查验与变更;车主福利、咨询服务、服务点、车险VIP等。

  平安人寿公众账号则可以提供保单服务与售前服务,分别包括已购保单查询、已购保单变更、客户经理快查、使用说明;查热销产品、保险小测试以及寻找业务员等。

  弘康人寿电商部负责人曾对本报笔者称,该公司将账号定位为第二官,目标是用户通过可以实现查询账户信息、保单操作等全部功能,其服务平台目前包括 产品中心 与 我的账户 两部分。

  而以包括人保直销的账号为例,该账号包括 购买保险(车险、意外险、家财险、优惠活动) 、 车险管家(汽车救援、汽车服务、保单查询、会员特权) 、 快速理赔(车险报案、理赔咨询) 三部分内容。

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