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郑州世纪联华超市效仿百货业把50万会员分

2019-10-09 15:46:01来源:励志吧0次阅读

郑州世纪联华超市效仿百货业 把50万会员分等级资讯中心

在竞争激烈的当下、更好地了解目标顾客,尤其是那些经常光顾并有着较高消费的顾客,根据他们的需求量身定做恰当的沟通策略并制定正确的产品组合(商品结构),对于零售商来说显得越来越重要。

根据尼尔森的调查,接近三分之二的中国消费者认为 更好的服务 是他们所期待的会员制能带来的最大利好。除此之外, 打折或免费产品 ,以及 特殊购物优惠时段 分别对62%和50%的中国受访者十分重要。

扎根郑州十余年的世纪联华超市,在会员的服务上从无到有、从少到多、从粗略到细致,十余年的开拓创新、精耕细作,让这家老牌超市不仅拥有50万会员,还获得了良好的口碑。

老牌超市、超前速度,在会员领域创造多个超市行业第一

第一个开展会员日的超市:为了给会员提供更好、更实惠的服务,2013年初,世纪联华首创周二会员日。

活动当天会员顾客持卡消费即可享受全场商品9.5折,同时还可享受会员双倍积分活动;蜂拥而至的会员顾客让世纪联华会员日在郑州一炮而红,引起同城各大超市效仿。

同年10月,应广大会员顾客的强烈要求,世纪联华全面开展每周周二、周四两个会员日,给会员顾客更多的实惠和惊喜。

第一个使用电子币的超市:如果你还停留在超市会员积分兑奖品的年代,那你真的OUT了。洗衣粉、洗衣液、卫生纸也许都不是你想要的礼品。你的积分你做主,兑成电子币当钱花,超市数万种商品任你挑选,岂不更逍遥自在。

世纪联华正是第一家将会员积分转换成电子币的超市:20分兑换一元电子币等同一元现金,买东西 不花钱 的感觉真好。

世纪联华是第一个组织会员出游的超市:每年春天组织1000名会员短途旅游。

会员服务再次升级,敬请期待

世纪联华即将成为第一个会员分级服务的超市:您在世纪联华超市全年积分达到1000分即可升级为金卡会员,全年积分达到2000分马上升级为白金卡会员。

世纪联华将百货的会员分级管理理念首次引入超市,让金卡和白金卡会员享受更多的服务:凭卡免费停车、享受绿色交款通道、生日购物得现金礼券享多倍积分。还有什么比服务升级更能体现您作为高端会员的尊崇感呢?

丰富的会员商品品种、超低的会员商品价格,是吸引会员顾客消费的主要因素。世纪联华为了给会员提供更多的实惠,即将加大对会员商品的推广力度,从每期50种商品增加到每期500种商品。不断丰富的会员商品品种及超低的价格,让会员顾客真正享受到与众不同的低价实惠。

(来源:河南商报 魏巍)

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